先週は出張先で。
インフルエンザになっちまったんですが。
その時宿泊していたのが。
ホテルオークラ福岡www.fuk.hotelokura.co.jp
部屋にウィルスをまき散らしたお詫びに。
このブログで宣伝をさせてただきます

その日は雪混じりの寒さだったので。
食事も取らず病院からホテルに直行し。
何か口に入れたほうがいいのでルームサービスを取ることにしました。
で、やはり風邪のときには「うどん」です。(違います?)
それも無性に「なべやきうどん」が食べたくなり。
メニューを見たのですが。
「な、ない・・・」
軽食やお茶漬け、おにぎりはあるのですが麺類がない。
でも駄目元で聞いてみようとルームサービスに電話を入れました。
「ちょっと熱があって(インフルとは言えませんでした・・)ぇ〜。ふぅ〜。うどんが食べたいんですけどぉ〜。ふぅ〜。メニューを見たら〜うどんが無いみたいなんですが〜。やっぱりうどん、無いですよね〜。ふぅ〜」
「そうですか。では和食の方に麺がおいてあるか、できるか聞いてみますので少々お待ちください。もしできるとすればどのようなうどんがよろしいですか?」
「素うどんで結構ですができれば鍋焼きが。ショウガを入れてもらえればそれだけで充分です」
待つこと約1分。
「ホリイさま、確認をとりましたらできるということです!具のほうは鶏肉か豚肉、お野菜のほうも少し入れましょうか?あとショウガも大丈夫です。」
どうですか?
タイから言葉もろくに話せないのに出張で来て病気になったワタシに・・
オークラさんはメニューにない鍋焼きうどんをわざわざ作ってくださいました。
(決して某副社長や取締役のように威嚇したわけではありません)
このマニュアルにないホスピタリティが。
現場スタッフで即意思決定できる体制が。
「これからはずっとここで泊まろう

という気持ちにさせるんですな。
まさに「心が動く瞬間

病気のヒトも健康なヒトも。
出張のヒトも観光のヒトも。
博多に来たらお泊まりは。
気持ち良いサービスが体感できる。
是非ホテルオークラへ

(普通はそんなワガママ言わんやろ

最後に。
お部屋掃除のおばさんや次のお客様が。
うつってないことをお祈りします・・・
泊まりたいカタは↓

【関連する記事】
- TOTのバイブル。軽やかに業績アップしたい奴はまずこの本を読め。
- 支配するのかされるのか。今話題沸騰のClubhouse体験記。
- 「ゲームチェンジャー」の時代。ジャスミン堀井の自然(じねん)生活のススメvol...
- 風に乗り遅れるな。今更ながらオンラインライフ&ワークの時代。
- 祈りの法則。ジャスミン堀井の自然生活のすすめ。その5
- 伝える力。ガースーの緊急事態宣言を聴いて思ふこと。
- 2021年新年のごあいさつ。魂の旅を愉しもう。
- 風の時代に向けて。ジャスミン堀井の自然(じねん)生活のススメ
- 全保険人(ホケンビト)へ。来年飛躍的に業績を上げたいなら次のホケンブリア神殿を見..
- 人体実験。仕事のパフォーマンスを上げたければ血糖値スパイクに注意せよ。
気持ちの良いサービス、について私も先日感じたことがあります。
こちらのリクエストに応えてくれて、さらに予想する以上のものを提供してくれたりすると、もう心は完全に奪われてしまいますね。
長くなるので、具体的には書けませんが・・・。
相手の予想以上のことを提供できるよう、私も心がけたいです♪
オークラさんから電話してもらえば
歩いて1分なので・・・
我が家もホリーさん特製
鍋焼きうどんを家族で食べに
うかがったんですけどね〜
もちろん、マイはし持参で・・・・
お気遣いありがとうございます。ルピナスさんが心を奪われたサービス、気になりますね〜。機会があれば教えてくださいね。
今村さん
そんなに近かったんですか!なら鍋焼きうどんをいただきに行きましたのに〜。それもウィルスのおみやげ持って(笑)